En quelques années, la généralisation du web, de la mobilité et bientôt de la géolocalisation est devenue une réalité concrète dans le grand public. Ce bouleversement des pratiques individuelles a constitué un facteur d’accélération de l’usage de ces technologies dans les organisations publiques et privées : e-business, e-administration et autres e-solutions ont engendré une véritable « e-transformation ». Une révolution qui modifie en profondeur le management interne des organisations, mais surtout les rapports de celles-ci avec leurs clients, fournisseurs, ou citoyens-usagers.

La e-transformation s’exprime de trois façons :

-         Elle engendre en premier lieu des évolutions dans la « façon de faire » : dématérialisation des communications, des actes ou des procédures, transfert de processus complets vers le client ou le citoyen-usager, etc.

-         Elle génère ensuite de nouveaux usages innovants, désormais accessibles tant du point de vue technique que financier.

-         Elle provoque enfin une remise en cause du management au sein de l’entreprise, dans les relations entre patrons et employés, mais aussi dans le comportement des individus.

Dorénavant, qu’elle le veuille ou non, l’univers de l’entreprise est fortement imbriqué avec l’ensemble de ses partenaires, au point de devenir une « méta-entreprise ».

L'objectif de ce séminaire est de présenter une vision générale du phénomène sous ses aspects stratégique, organisationnel et sociologique puis de les illustrer au regard de témoignages concrets. Il a été conçu pour mieux nous permettre d'appréhender ces sujets avec nos directions métiers et notre direction générale. Les aspects technologiques se feront donc plus discrets, avec deux questions en toile de fond :

- Comment garantir la pérennité de nos entreprises dans ce contexte d’e-transformation ?

- Doit-on s’attendre à une nouvelle révolution dans les années à venir ?